オートメーションについて

オートメーションとは?

オートメーションとは、「ソフトウェアによる業務の自動化」を指します。

これまで手作業で実施される事が多かったホワイトカラーの業務をソフトウェアで自動化する概念であり、近年、RPA(Robotic Process Automation)というソフトウェアロボットによる業務の自動化がトレンドになっています。日本においても、働き方改革などの影響も受け、オートメーションは急速に広まり、RPAに関して言えば、その普及速度は当時のスマホ並みとのデータもあります。

2020年度に世界有数のリサーチ・アドバイザリ企業であるガートナー社は、今後企業や組織にとって重要なインパクトを持つ「戦略的テクノロジートップトレンド」の第1位に「ハイパーオートメーション(オートメーションの更に高度な概念)」を挙げ、その注目度は益々高まっています。
世界的な流れからも明らかなように、企業としてオートメーションに取り組んでおく事は、今や必須と言えるでしょう。

なぜオートメーションが重要なのか?

なぜオートメーションが重要なのでしょうか?
オートメーションが重要である理由には大きく以下の3つがあります。

1.労働力の圧倒的な不足

生産活動の中心となる生産年齢人口(15歳以上65歳未満の人口)の減少が大きな社会問題となっており、高齢化先進国である日本だけでなく、アジア全体で見ても、生産年齢人口はマイナス成長の見通しとなっています。

こうした背景から今後、様々な業界・国で労働力は取り合いの状態となり、採用難・国内外の人件費の高騰が更に加速して行きます。

労働力不足は既に待ったなしの状態であり、事業存続のためには、自動化可能なオペレーションは自動化し、人手をかけない事業体・オペレーションへの変革が必要となります。

2.働き方改革と働き甲斐改革

日本は世界的に見ても長時間労働の国として知られ、長時間労働とその是正は社会的な課題となっています。こうした影響を受け、日本で「働き方改革」が声高に叫ばれ、人より速く・正確にオペレーションを行うオートメーションの導入は、「働き方改革」にも有効なソリューションとなります。

一方、「働き方改革」はオートメーションによる効果の一側面でしかありません。
オートメーションの大きなもう一つの効果、そして「働き方改革」より大きな真の効果に「働き甲斐改革」があります。

働き方改革の側面だけで言えば、「残業ゼロ」であれば、働き方改革は達成と言えます。
しかし、「毎日定時で終わるが単調でつまらない仕事」と「時々残業する事はあるが非常にやりがいのある仕事」どちらの仕事の就きたいと思うでしょうか。人それぞれだとは思いますが、多くの方は後者ではないでしょうか。

単調でつまらない仕事が多くある職場は、働き甲斐の喪失による離職率の増加に繋がる上、採用難が加速する時代において、優秀なデジタルネイティブ世代の獲得は困難を極めるでしょう。単調でつまらない仕事、定型的なオペレーションは自動化し、人は人にしか出来ない事に注力する。こうした取り組みにより、働き甲斐の好循環を生む事ができます。

そして、重要なポイントは、オートメーションが最も得意なのは「人がつまらないと感じる仕事」だという事です。人がつまらないと思う単調なオペレーションをオートメーションは24時間365日休まず、そして速く・正確に実施してくれます。
適材適所とはまさにこの事であり、オートメーションは働き甲斐改革と非常に相性が良いと言えます。

従業員の働き甲斐の向上は、企業の競争力に直結するものであり、働き方改革に加えた、働き甲斐改革の側面においてもオートメーションは重要なファクターとなります。

3.オートメーションを使いこなす企業による淘汰

かつて製造業を中心にファクトリーオートメーションが進み、そこから、企業での業務のあり方・ブルーカラーと言われる人達の働き方は大きく変わりました。

これまで何十人と人手をかけてやっていた仕事の自動化により、大量生産というスケールを企業にもたらした上に、それまで作業をやっていた人員を人にしか出来ない業務領域へとシフトする事で、更にその競争力を大きく向上させました。

これと同じ事がホワイトカラーでも起こります。
オートメーションを使いこなす企業では、それまで10人かけてやっていた仕事を1人でやるようになり、更にその生産性はオートメーションのスケールにより従来をはるかに凌ぎます。
そして、人員を人にしか出来ない業務領域へシフトさせる事で、企業の競争力を向上させて行きます。

従来型の企業では、つまらない定型的な業務に働き甲斐を感じられないまま従業員が仕事に従事し、また、事業自体が人手のリソースに大きく制約を受ける中、オートメーションを使いこなす企業では、定型業務から解放された従業員が、人にしか出来ない業務領域で働き甲斐を持って仕事に取り組む事で、
企業の競争力強化をもたらし、また実行においても、オートメーションにより、圧倒的なスピードとスケールで事業を展開して行きます。

同じ人員のリソースを抱えていたとしても、従来型の企業はオートメーションを使いこなす企業に太刀打ちする事は出来ず、従来型の企業は、オートメーションを使いこなす企業によって淘汰されて行く事になるでしょう。

提供可能サービス

オートメーション(自動化)に関する提供可能なサービスの一覧

提供可能サービス一覧
1自動化アドバイザリー
業務の自動化、RPAの導入~大規模展開に関するコンサルティング
2自動化ソフトウェア開発業務を自動化するソフトウェア・プログラムの開発
3自動化ソフトウェア開発支援業務を自動化するソフトウェア開発人材の教育・研修・開発サポート
4高度業務自動化支援
(インテリジェントオートメーション)
自然言語処理、コンピュータビジョンなどの機械学習・AIを活用した
高度業務自動化のコンサルティング・ソフトウェア開発

ご興味のある方は、問合せフォームよりお気軽にご連絡下さい。

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